מדיניות משלוחים והחזרות

אנחנו עושים משלוחים לכל חלקי הארץ וגם לחו"ל

החבילות שלנו נארזות באריזות מקוריות וממוחזרות.
כל אריזה מקורית, שונה, ומעוצבת בעבודת יד.
אם תרצו להעניק כמתנה נוכל להוסיף ברכה עבורכם.
תוכלו לציין את תוכן הברכה בהודעה בסוף תהליך הרכישה.

החבילות בארץ ימסרו לכם באופן אישי על ידי שליח עד הבית.

אתם מתבקשים לכתוב את כתובותיכם באתר ולצרף מספר טלפון. חשוב שהכתובת תהיה מדויקת ושמספר הטלפון יהיה של מקבל החבילה.

זמני אספקת ההזמנה  עד לבית הלקוח הנם לרוב תוך כמה ימים עד שבוע.

שליח עד הבית (ישראל) –

שליחות עד הבית בקניה מ – 350₪ ומעלה – חינם. שליחות עד הבית בישראל בקניה מתחת ל-350 ₪ – בעלות של 35₪

השליחות מבוצעת ע"י חברת שליחויות חיצונית

השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו.
שעות המשלוחים הן 8:00-20:00 על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלו
(למשל כתובת מקום העבודה שלך).

ניתן להגביל את שעות המשלוח בהוספת הערה בעת ההזמנה ובטווח השעות המצוין לעיל (לדוגמא: החל מ-XX:XX, בין השעות XX:XX-XX:XX או עד השעה- XX:XX)

ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.
ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 10 ימי עסקים.

איסוף עצמאי- חינם

במידה וברצונך לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה ניתן לעשות זאת מחנות הסטודיו ברחוב בר כוכבא 63 בתל אביב.
בימים א' עד ה' בין 10:00 ל 20:00
וביום  ו' בין 10:00 ל16:00
בבקשה להתקשר לפני לתיאום.

מדיניות החלפות והחזרות

החלפה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה

במידה והקנייה הנה מתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את התאריך המבוקש (עד חודש קדימה מיום ההזמנה) בהערות המשלוח.

במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר עם הסטודיו ב- 03-5469470

אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו חשבונית / קבלה.

על מנת להחליף את הפריט יש לדאוג שהוא יגיע אלינו לחנות הסטודיו:
– ניתן להביא את הפריט אלינו באופן עצמאי, או לתאם מולנו שליח שיבוא לאסוף מכם את הפריט שברצונכם להחליף וימסור לכם את הפריט החדש, בעלות של 35 ש"ח.
– כתובת למשלוח פריט להחלפה בדואר רשום: העולם המופלא של גיא גיל בר כוכבא 63, תל אביב, מיקוד: 6433314 ישראל.

אנחנו ניצור איתך קשר כאשר המוצר יגיע אלינו ונעדכן אותך בהמשך הטיפול.

הפריט החדש אותו תרצי במקום זה שהוחזר, ישלח אליך באמצעות שליח עד הבית יש להוסיף 35 ₪ דמי משלוח.

את ההחלפה של התכשיט ניתן לבצע גם בחנות שלנו בתל אביב ברחוב בר כוכבא 63.  בצירוף חשבונית/ קבלה.

החזר כספי

במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן את הסטודיו שלנו טלפונית  5469470- 03 עם קבלת הפריט.

החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

העולם המופלא של גיא גיל, שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה לסטודיו עד שבועיים מיום קבלתו.

ההחזר הכספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.

לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.

החזר כספי ניתן לקבל בחנות  הסטודיו שלנו ( בר כוכבא 63 תל אביב ) או בטלפון של החנות במידה ומחזירים את הפריט בדואר רשום או בכל דרך אחרת (טלפון הסטודיו –03-5469470).

יש לצרף לחבילה פתק עם שם, מספר טלפון וסיבת השילוח.

זקוקים למשלוח דחוף או כל בעיה אחרת ולא מצאתם תשובה?

התקשרו ל – 03-5469470 ונשמח לעזור

מדיניות משלוחים לחו"ל

משלוח לחו"ל מתבצע באמצעות דואר ישראל ויש לתאם אותה דרכנו ולקבל הצעת מחיר

משלוחים לחו"ל עשויים להיות מחויבים בעלויות מכס או מע"מ בהתאם לחוקי המדינה אליה נשלח הפריט. אלו עלויות שקשה לנו לצפות מראש ואין לנו שום שליטה או קשר אליהן. כל עלות שכזאת היא על חשבון המזמין.